作者: 胡德光 來源: 菏澤日報 發表時間： 2025-08-29 15:43
“啪！”——日前，成武縣綜治中心速裁法庭內，隨著一聲清脆的法槌聲響起，一場“搬”到群眾身邊的庭審正式開始。
法庭上，物業公司代表李奇（化名）緊握催繳單，業主王莉（化名）和張厚德（化名）略顯局促地坐在被告席。“原本覺得欠物業費是小事，可真一開庭，心里還是直打鼓。”王莉低聲對身邊的工作人員說。
這一切，成武縣法院法官袁玉軍都看在眼里。案件本身并不復雜：業主因小區綠化斑禿、電梯偶爾故障等問題產生不滿情緒，拖欠了半年物業費；物業則因資金緊張，急需費用支付保潔和維修工資。
法庭調查階段，李奇出示了小區綠化斑禿的照片，語氣委屈：“我們不是不愿意搞好，可物業費收不上來，實在沒錢補種啊。”王莉臉一紅，接過話：“我也不是故意拖欠。上次電梯壞了，反映好幾天才修，心里憋著一股氣。”幾番對話下來，雙方語氣逐漸緩和，開始體諒起對方的難處。
庭審暫告一段落。袁玉軍開口說：“都先別走，咱們再好好聊一聊。”他將雙方請進調解室，并請來“外援”——長駐綜治中心的房產服務中心工作人員王祥和街道調解員邵沖。
每人手捧一杯熱茶，袁玉軍直指核心：“王阿姨，物業沒有資金就難以運轉，小區環境只會越來越差；小李，業主反映的問題得及時回應，不能冷了大家的心……”
王祥順著話對李奇說：“維修基金很快就能批下來，電梯維修費用有著落了，咱們先修電梯。”邵沖也拉著王莉勸道：“阿姨，咱們一起把事情解決好，誰也不想傷和氣，對不對？”
真誠的溝通讓調解室的氣氛漸漸融洽起來。談話間，王莉突然起身掏出錢包：“袁法官、小李，是我想擰了。物業費，我現在就交。”張厚德也點頭道：“我也交。你們也得盡快動工啊。”李奇趕忙開具收據：“您放心，電梯明天就修，綠化下周就開工。”
接過現金，李奇眼眶微微發紅。看著“已結清”的字樣，王莉長舒一口氣。一場糾紛，在法官主導、多部門聯動的“加時調解”中得以圓滿化解。
這起案例是成武縣以綜治中心為樞紐，凝聚多方力量、從源頭化解糾紛的生動實踐。近年來，該中心積極整合各方資源，“攥指成拳”，讓群眾在“家門口”就能找到說法、解開心結。
比如，為實現精準服務，成武縣法院將司法職能延伸至綜治中心，打造出一站式解紛平臺：訴訟服務區、速裁法庭、“安居樂業”調解室等功能區全面開放，兩個速裁團隊常駐輪值，8名工作人員高效運作，確保群眾訴求“有人管、馬上辦”。
大量糾紛在訴前經綜治中心分流引導，通過調解渠道柔性化解。據統計，今年以來，經綜治中心分流并成功調解的糾紛已超130件。成武縣法院也依托該平臺開展分流、指導調解、委托調解等工作，實現了訴訟與調解無縫銜接，使解紛更高效、更順暢。
如今，在成武縣綜治中心這一平臺上，法院與各部門協同作戰、資源整合、線上線下貫通。那清脆的法槌聲，以及隨之響起的和解笑聲，正是成武縣守牢公平正義防線的堅定回響。
記者 胡德光
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